Plan atelier de formation sympa

De Wikinfini.

Atelier SYMPA du 11 juin 2010. mise à jour atelier animacoop 15 avril 2011

Sommaire


tour de table

  • présentation d'Infini
  • présentation, quelles sont les attentes ? utilisent-ils des listes ? savent-ils ce qu'est une liste ?
  • Quels sont vos usages (utilisateurs?, administrateur?, listmaster?)

partie théorique : vocabulaire, définitions, usage d'une liste de diffusion

  • termes : courriel courrier électronique ou e-mail, adresse électronique ou e-mail address, courrielleur ou logiciel client de messagerie, webmail Le déroulé de l'atelier donne du sens aux termes, questionner les participants sur la bonne compréhension des termes au cours de l'atelier.
  • qu'est-ce qu'une liste de diffusion/discussion ? (on explicitera plus tard la différence entre les deux termes)

D'après Wikipédia, une liste de diffusion (mailing list en anglais) est une utilisation spécifique du courrier électronique qui permet le publipostage d'informations aux utilisateurs qui y sont inscrits. Celle-ci est gérée par un gestionnaire de listes installé sur un serveur.

  • exemples de gestionnaires de listes ? il y a les outils en ligne (google groups, yahoo groups par exemple) et des gestionnaires à installer sur un serveur : sympa, mailman, majordomo, ezlml...
  • Principe de distribution

Maillist.gif

Source : http://eppee.ouvaton.org/spip.php?article533

  • présentation de sympa (Système de Multi-Postage Automatique)

Le développement et la diffusion de Sympa sont contrôlés par le Comité Réseau des Universités (CRU). C'est un logiciel libre qui est développé en langage Perl, depuis avril 1997.
Convivialité de l'interface web (utilisateurs et administrateurs) = facilite la gestion des listes

  • problème du publipostage : comparaison entre les deux méthodes
envoi à une liste de destinataires à l'aide du courrielleur ou d'un webmail envoi à une liste de diffusion gérée par sympa (par ex.)
rédaction du message Fichier:Rédaction - un truc important.png Envoi vers liste.png
réception du message Un truc important - Thunderbird.png Réception message liste.png
  • publipostage : avantages/inconvénients
envoi à une liste de destinataires à l'aide du courrielleur ou d'un webmail envoi à une liste de diffusion gérée par sympa (par ex.)
il me faut la liste complète des destinataires (si je ne suis pas sur mon ordinateur habituel, ai-je accès à cette liste ?) il me suffit d'avoir l'adresse de la liste
pour que tout le monde profite de la discussion, il faut que je clique "répondre à tous", sinon seul l'émetteur du message aura la réponse il suffit que je réponde à la liste pour que tout le monde profite de ma contribution au débat
chaque destinataire voit l'ensemble des autres destinataires (à moins d'utiliser une astuce : je m'envoie le message à moi-même et je mets l'ensemble des destinataires en copie cachée) les destinataires ne voient pas l'ensemble des abonnés à la liste ; les abonnés peuvent se désabonner eux-mêmes de la liste ; la liste des abonnés est à priori à jour
  • aspects légaux : règle de l'opt-in : pas d'abonnement sauvage sans consultation préalable !
  • netiquette
  • Les différents acteurs et leurs rôles

http://c2i.univ-littoral.fr/ressources/res/b62_gestionnaire.png Source : http://c2i.univ-littoral.fr/

atelier pratique : création et administration d'une liste

  • répartir en 5-6 groupes de 2 en fonction du nombre de présents
  • créer 5 ou 6 listes de 2 ou 3 types prédéfinis différents : private_working_group, news-letter, et éventuellement discussion_list
  • validation de la liste par le listmaster
  • administration de la liste
    • passer en revue les principaux paramètres à régler a posteriori : proprios, modérateurs, diffusion/réception, droits d'accès, préfixe dans l'objet
    • modérateurs
    • accès aux archives
    • visibilité des abonnés
  • abonnement à la liste (par http et par mail)
  • utilisation de la liste : voir les listes modérées, les posts vers des listes auxquelles on n'est pas abonné, etc.
    • envoi d'un mail à une liste sans être abonné
    • répondre à un message d'une liste
  • comment modérer
    • en cliquant sur un des liens ( accepter ou supprimer) du message du robot aux modérateurs.
    • en allant sur l'interface web de la liste, section modérer, accepter ou refuser le message.
  • comment accéder aux archives
    • depuis l'interface web aller dans la section archives et cliquer sur le mois qui vous intéresse pour voir la liste des messages ou utilisez la recherche.
  • interagir avec sympa en tant que simple abonné : suspendre les envois de courriels (set nomail), consulter la liste des abonnés (review), liste des listes auxquelles on est abonné (which) liste des commandes
  • personnaliser la liste : personnaliser le message de fin de message (lien vers la page web désabonnement)
  • les problèmes récurrents : ex qd on a plusieurs adresses électroniques (boulot, privé, etc.) s'abonner avec plusieurs et les mettre en nomail pour pouvoir poster
  • à la fin, évoquer des fonctionnalités de sympa : stockage de documents, synchronisation de la liste des abonnées par une requête sql, un fichier externe, un annuaire ldap... (ne pas entrer dans les détails), diverses façon de recevoir ses courriels (digest par ex.)
Outils personnels
Modifications