Plan atelier de formation sympa

De Wikinfini.

Atelier SYMPA du 11 juin 2010. mise à jour atelier animacoop 15 avril 2011

Sommaire


tour de table

  • présentation d'Infini
  • Quels sont vos usages des listes (utilisateur ?, administrateur ?, listmaster ?), quels outils de publipostage utilisez-vous ?

partie théorique : vocabulaire, définitions, usage d'une liste de diffusion

  • termes : le déroulé de l'atelier donne du sens aux termes, questionner les participants sur la bonne compréhension des termes au cours de l'atelier.
  • qu'est-ce qu'une liste de diffusion/discussion ? (on explicitera plus tard la différence entre les deux termes)

D'après Wikipédia, une liste de diffusion (mailing list en anglais) est une utilisation spécifique du courrier électronique qui permet le publipostage d'informations aux utilisateurs qui y sont inscrits. Celle-ci est gérée par un gestionnaire de listes installé sur un serveur.

  • exemples de gestionnaires de listes ? il y a les outils en ligne (google groups, yahoo groups par exemple) et des gestionnaires à installer sur un serveur : sympa, mailman, majordomo, ezlml...
  • Principe de distribution

Source : http://eppee.ouvaton.org/spip.php?article533

  • présentation de sympa (SYstème de Multi-Postage Automatique)

Le développement et la diffusion de Sympa sont contrôlés par le Comité Réseau des Universités (CRU). C'est un logiciel libre qui est développé en langage Perl, depuis avril 1997.
Convivialité de l'interface web (utilisateurs et administrateurs) = facilite la gestion des listes

  • problème du publipostage : comparaison entre les deux méthodes
1. Envoi à une liste de destinataires à l'aide du courrielleur ou d'un webmail
Rédaction du message Réception du message
Redaction-un truc important.png Un truc important - Thunderbird.png

Avantages et inconvénients de la méthode :

  • il me faut la liste complète des destinataires (si je ne suis pas sur mon ordinateur habituel, ai-je accès à cette liste ?) ; comment maintenir cette liste à jour ?
  • pour que tout le monde profite de la discussion, il faut que je clique "répondre à tous", sinon seul l'émetteur du message aura la réponse
  • chaque destinataire voit l'ensemble des autres destinataires (à moins d'utiliser une astuce : je m'envoie le message à moi-même et je mets l'ensemble des destinataires en copie cachée (bcc:) )
2. Envoi à une liste de diffusion gérée par Sympa (par exemple)
Rédaction du message Réception du message
Envoi vers liste.png Réception message liste.png

Avantages et inconvénients de la méthode :

  • il me suffit d'avoir l'adresse de la liste
  • il suffit que je réponde à la liste pour que tout le monde profite de ma contribution au débat
  • les destinataires ne voient pas l'ensemble des abonnés à la liste ; les abonnés peuvent se désabonner eux-mêmes de la liste ; la liste des abonnés est à priori à jour
  • les messages sont archivés par le système, et consultables (ou non) sur le web
  • aspects légaux : règle de l'opt-in : pas d'abonnement sauvage sans consultation préalable !

Extrait de l'article Opt-in sur Wikipedia : « 

En France, seul l'Opt-in actif est autorisé pour les envois de messages vers des particuliers ou personnes physiques. En effet, l'article L34-5 du code des postes et des communications électroniques (Code des postes et des communications électroniques : Article L34-5), dispose dans ses deux premiers alinéas que :
Est interdite la prospection directe au moyen d'un automate d'appel, d'un télécopieur ou d'un courrier électronique utilisant, sous quelque forme que ce soit, les coordonnées d'une personne physique qui n'a pas exprimé son consentement préalable à recevoir des prospections directes par ce moyen. Par consentement, on entend, toute manifestation de volonté libre, spécifique et informée par laquelle une personne accepte que des données à caractère personnel la concernant soient utilisées à fin de prospection directe.

»

  • Les différents acteurs et leurs rôles

voir aussi le module du C2i de l'ULCO : http://c2i.univ-littoral.fr/ressources2009/co/Module_C2i_47.html

atelier pratique : création et administration d'une liste

  • répartir en 5-6 groupes de 2 en fonction du nombre de présents
  • créer 2 listes de types prédéfinis différents : private_working_group et news-letter
  • validation de la liste par le listmaster
  • administration de la liste
    • passer en revue les principaux paramètres à régler a posteriori : proprios, diffusion/réception, droits d'accès, préfixe dans l'objet
    • accès aux archives
    • visibilité des abonnés
  • abonnement à la liste (lien http récupéré sur l'interface) et par mail
  • utilisation de la liste : tester un post depuis un abonné, depuis un non-abonné, etc.
    • répondre à un message d'une liste, bien faire attention au destinataire
  • comment accéder aux archives ; différence archives publiques/privées
    • depuis l'interface web aller dans la section archives et cliquer sur le mois qui vous intéresse pour voir la liste des messages ou utilisez la recherche.
  • interagir avec sympa en tant que simple abonné : suspendre les envois de courriels (set nomail), consulter la liste des abonnés (review), liste des listes auxquelles on est abonné (which) liste des commandes (help)
  • personnaliser la liste : personnaliser le message de fin de message (lien vers la page web désabonnement)
  • trucs : ex qd on a plusieurs adresses électroniques (boulot, privé, etc.) s'abonner avec plusieurs et les mettre en nomail pour pouvoir poster
  • à la fin, évoquer des fonctionnalités de sympa : listes modérées, stockage de documents, synchronisation de la liste des abonnées par une requête sql, un fichier externe, un annuaire ldap... (ne pas entrer dans les détails), diverses façon de recevoir ses courriels (digest par ex.)
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